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職業別名： 社内サポートデスク 、 社内ヘルプデスク
職業分類： ＩＴヘルプデスク
システムや情報機器などを使用している時に生じる疑問やトラブル等の利用者からの問い合わせに電話、メール、あるいは出向いて対応する。
類似する職業
職業別名： PCキッティング係員
職業分類： その他のコンピュータ等事務用機器操作の職業
パソコンやタブレットなどのＩＴ機器をユーザーがすぐに業務に使えるようセットアップする作業（「キッティング」という）を行う。
