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運用・管理(IT)

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運用・管理(IT)

職業別名

サーバー管理者 システム管理者 社内システムエンジニア(主にシステムの運用に従事するもの) 情報セキュリティ技術者 データベース管理者 テクニカルサポート技術員

職業分類

属する産業

情報通信業   (クリックすると別サイトのしょくばらぼへ移ります)

どんな仕事?

 サーバー等情報システムがトラブルや不具合で停止することなく安定して稼働するよう運用・管理する。  運用・管理には定常業務と非定常業務がある。定常業務ではサーバーのリソース監視(CPU、メモリー、外部記憶装置等に余裕があるか)を行ったり、トラブル・不具合、外部からの攻撃、異常なアクセスなどがないかログファイルをチェックするなど、稼働状況を監視する。また定期的にデータやシステムのバックアップを行う。  非定常業務ではハードウエアの故障やソフトウェアの異常など、障害が起こったときに早期に復旧するよう作業を行う。  週次、月次など定例ミーティングもあり、ここでは運用状況を検討したり運用手順の見直し、情報共有等を行う。ユーザーやヘルプデスクからの問合せに対応することもある。運用手順書などのドキュメントを更新したり、一日の最後に日報等を作成する作業もある。  情報システムは24時間365日稼働しているが、人間が24時間監視している場合と、異常を検知できる仕組みを取り入れ、無人運転している場合がある。 ◇ よく使う道具、機材、情報技術等  サーバー、クラウド

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タスク(職業に含まれるこまかな仕事)

サーバー等情報システムがトラブルや不具合で停止することなく安定して稼働するよう運用・管理する。

実施率
タスク内容

グラフの目盛り

71.7 %
故障や異常など障害が起こったときに、早期に復旧するよう作業を行う。
63.3 %
ユーザーやヘルプデスクからの問合せに対応する。
58.3 %
トラブル・不具合、外部からの攻撃、異常なアクセスなどがないか情報システムを監視をする。
55.0 %
定期的にデータやシステムのバックアップを行う。
50.0 %
運用手順書などのドキュメントを更新する。
45.0 %
クライアントの情報システムをリモートで運用・管理する。
41.7 %
サーバーのリソース監視を行う。
31.7 %
週次、月次など定例ミーティングで運用方法の検討や見直し、情報共有をする。
31.7 %
リモートで対応できない場合、クライアントのところに行き、復旧作業等を行う。
28.3 %
情報システムのサービスを切り替えたり、新サービスを公開する。
20.0 %
日報を作成し、翌日の業務の準備をする。

就業するには?

 入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされないが、高卒で入職するケースは少なく、コンピューター系の専門学校、大学卒等が多い。中途採用では経験者が求められることが多い。  サーバーやネットワークに関する幅広い知識が必要であり、入職後に経験を積みながら取ると良い資格として、独立行政法人情報処理推進機構(lPA)の「基本情報技術者」、「応用情報技術者」、「ITサービスマネージャー」がある。その他、「ITILファンデーション」(運用・管理に関する知識を証明する世界共通の資格)、LPIC(Linux技術者認定資格)やCCNA(Cisco Certified Network Associate、ネットワークエンジニアの技能認試験)などもある。  情報システムのバックアップ、情報システムの稼働やログファイルの監視、障害時の復旧など一通りのことが1人でできるようになると、クライアントの運用管理を任されるようになる。  その後のキャリアに関しては、現場経験を積み現場のリーダーとなり、さらに本社の管理職になっていくケースと、上記資格を取得するなどし、運用・管理のスペシャリストとして活躍するケースがある。  この仕事から転出する場合、同業他社に転職する者と異業種へ転職する者が、割合としては拮抗している。  仕事をする上ではチームワークが不可欠であり、状況の共有や問題解決のために、的確に説明できることが必要である。運用手順書等を更新できることも求められる。また、障害時に迅速に問題解決できることも必要である。

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運用・管理(IT)
運用・管理(IT)
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学歴

この職業で実際に働いている人が多いと感じる『学歴』を表しています。必須とは限りませんので、詳細は「就業するには」を確認してください。

入職前後の訓練期間、入職前の実務経験

労働条件の特徴

 今日、情報システムは様々なところで稼働している。県庁所在地など都市部もあれば郊外にある場合もある。中にはデータセンターが冷却のために寒冷地に置かれていたり、クラウドとして実際の機材は海外にあるという場合もある。このように様々なところにある情報システムの運用・管理を行う。情報システムが置かれている場所で勤務する場合もあるが、顧客の情報システムを自社からリモートで監視、管理する場合もある。  男女比率では8対2程度と男性が多い。年齢は30代の若年層が多い。  就業形態は、情報システムの安定稼働と守秘義務のため大半が正社員である。ただし、契約社員等が限定された業務を行っている場合もある。派遣形態で働く者もいる。  賃金形態は、正社員の場合は月給制であり、収入は比較的安定している。  人間が24時間監視する場合は交代制での勤務となる。残業は月に10から20時間程度であるが、人事異動の多い時期、また新サービス運用開始の時期などに長くなる傾向がある。休日は土日とは限らないが週休2日制となっている場合が多い。  運用・管理を取り巻く最近の変化として、規模の小さな情報システムは減少し、大規模なデータセンターやクラウドに集約されてきている。また、ビッグデータ、IoT(Internet of Things)、RPA(Robotic Process Automation)AI(人工知能)が広がる中、これらに関係する情報システムの運用・管理の仕事が増えている。情報システムの集約化、運用・管理の無人化が進むという面では、仕事は減少しているが、新たな情報システムの導入も多く、運用・管理の仕事は一定の需要がある。

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統計データ

運用・管理(IT)が属する主な職業分類(システム運用管理者)の統計情報です。

※関連団体等が別途就業者数等を公表している場合は「労働条件の特徴」本文中に記載されていることがあります。

データ表示対象地域を選択(就業者統計データおよび求人統計データの都道府県別の数値が表示されます。)
データ表示対象地域を選択(就業者統計データおよび求人統計データの都道府県別の数値が表示されます。)

就業者統計データ

就業者数

(出典:平成27年国勢調査)

全国
176,120
都道府県を選択すると都道府県別の数値が表示されます。

労働時間

(出典:令和元年賃金構造基本統計調査)

全国
158
時間
都道府県を選択すると都道府県別の数値が表示されます。

賃金(年収)

(出典:令和元年賃金構造基本統計調査)

全国
666.9
万円
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年齢

(出典:令和元年賃金構造基本統計調査)

全国
46.1
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ハローワーク求人統計データ

求人賃金(月額)

(令和元年度)

全国
28.4
万円
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有効求人倍率

(令和元年度)

全国
2.88
都道府県を選択すると都道府県別の数値が表示されます。
※「統計データ」は、必ずしもその職業のみの統計データを表しているものではありません。
※「統計データ」は、必ずしもその職業のみの統計データを表しているものではありません。

しごと能力プロフィール

グラフの目盛り

どのようなスキルがどの程度必要かを職業間で比較可能な形で表しています。前職や自分自身のスキルと比較することができます。

この職業の「しごと能力」プロフィール
この職業に関係のない「しごと能力」プロフィール
読解力
  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
読解力 4.1
傾聴力
傾聴力 4.2
文章力
文章力 3.9
説明力
説明力 4.1
外国語を読む
外国語を読む 1.9
外国語を聞く
外国語を聞く 1.2
外国語で書く
外国語で書く 1.3
外国語で話す
外国語で話す 1.1
数学的素養
数学的素養 2.7
科学的素養
科学的素養 1.9
論理と推論(批判的思考)
論理と推論(批判的思考) 3.7
新しい情報の応用力
新しい情報の応用力 3.6
学習方法の選択・実践
学習方法の選択・実践 3.5
継続的観察と評価
継続的観察と評価 3.7
他者の反応の理解
他者の反応の理解 3.6
他者との調整
他者との調整 3.6
説得
説得 3.5
交渉
交渉 3.4
指導
指導 3.9
対人援助サービス
対人援助サービス 3.0
複雑な問題解決
複雑な問題解決 3.7
要件分析(仕様作成)
要件分析(仕様作成) 3.6
カスタマイズと開発
カスタマイズと開発 3.3
道具、機器、設備の選択
道具、機器、設備の選択 3.4
設置と設定
設置と設定 3.6
プログラミング
プログラミング 3.4
計器監視
計器監視 2.8
操作と制御
操作と制御 3.3
保守点検
保守点検 3.2
故障等の原因特定
故障等の原因特定 3.9
修理
修理 3.1
クオリティチェック
クオリティチェック 3.6
合理的な意思決定
合理的な意思決定 3.3
企業・組織の活動の分析
企業・組織の活動の分析 2.9
企業・組織の活動の評価
企業・組織の活動の評価 2.5
時間管理
時間管理 3.3
資金管理
資金管理 2.1
資材管理
資材管理 2.4
人材管理
人材管理 2.3

どのような分野の知識が重要であり、必要かを表しています。前職や自分自身の知識と比較し、不足する分野を特定することができます。

この職業の「しごと能力」プロフィール
この職業に関係のない「しごと能力」プロフィール
ビジネスと経営
  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
ビジネスと経営 1.4
事務処理
事務処理 2.4
経済学・会計学
経済学・会計学 1.2
販売・マーケティング
販売・マーケティング 1.1
顧客サービス・対人サービス
顧客サービス・対人サービス 2.0
人事労務管理
人事労務管理 1.3
輸送
輸送 0.9
生産・加工
生産・加工 0.9
農業・畜産業
農業・畜産業 0.6
工学
工学 1.4
コンピュータと電子工学
コンピュータと電子工学 2.7
設計
設計 1.8
建築・建設
建築・建設 0.8
機械
機械 1.3
数学
数学 1.8
物理学
物理学 1.3
化学
化学 1.0
生物学
生物学 0.6
心理学
心理学 1.1
社会学
社会学 1.2
地理学
地理学 0.7
医学・歯学
医学・歯学 0.8
セラピーとカウンセリング
セラピーとカウンセリング 0.8
教育訓練
教育訓練 1.5
日本語の語彙・文法
日本語の語彙・文法 1.9
外国語の語彙・文法
外国語の語彙・文法 1.3
芸術
芸術 0.8
歴史学・考古学
歴史学・考古学 0.7
哲学・宗教学
哲学・宗教学 0.6
公衆安全・危機管理
公衆安全・危機管理 1.5
法律学、政治学
法律学、政治学 1.2
通信技術
通信技術 2.6
コミュニケーションとメディア
コミュニケーションとメディア 1.8

この職業に就いている人はどのようなことに興味がある人が多いかを表しています。自分の職業興味とあっているか、確認することができます。

この職業の「しごと能力」プロフィール
この職業に関係のない「しごと能力」プロフィール
現実的
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
現実的 3.6
研究的
研究的 3.3
芸術的
芸術的 2.6
社会的
社会的 2.8
企業的
企業的 2.9
慣習的
慣習的 3.2

この職業ではどのような点で満足感を得やすいかを表しています。あなたが重要だと思う価値観について満足感を得やすい職業かどうか確認することができます。

この職業の「しごと能力」プロフィール
この職業に関係のない「しごと能力」プロフィール
達成感
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
達成感 3.3
自律性
自律性 3.3
社会的認知・地位
社会的認知・地位 2.8
良好な対人関係
良好な対人関係 3.1
労働条件(雇用や報酬の安定性)
労働条件(雇用や報酬の安定性) 3.1
労働安全衛生
労働安全衛生 3.2
組織的な支援体制
組織的な支援体制 3.0
専門性
専門性 3.4
奉仕・社会貢献
奉仕・社会貢献 2.8
私生活との両立
私生活との両立 3.2

仕事の場所や対人業務の頻度などの、職場環境や仕事の内容などを表しています。

この職業の「しごと能力」プロフィール
この職業に関係のない「しごと能力」プロフィール
他者とのかかわり
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
他者とのかかわり 4.6
対面での議論
対面での議論 3.8
電話での会話
電話での会話 4.3
ビジネスレターやメモの作成
ビジネスレターやメモの作成 4.3
仕事上での他者との対立
仕事上での他者との対立 3.1
時間的切迫
時間的切迫 3.9
グループやチームでの仕事
グループやチームでの仕事 3.5
外部の顧客等との接触
外部の顧客等との接触 3.2
他者と調整し、リードする
他者と調整し、リードする 3.3
厳密さ、正確さ
厳密さ、正確さ 4.0
同一作業の反復
同一作業の反復 3.6
機器等の速度に応じた作業
機器等の速度に応じた作業 3.3
結果・成果への責任
結果・成果への責任 3.3
空調のきいた屋内作業
空調のきいた屋内作業 4.6
空調のきいていない屋内作業
空調のきいていない屋内作業 1.8
屋外作業
屋外作業 1.9
座り作業
座り作業 4.2
立ち作業
立ち作業 2.1
反復作業
反復作業 2.4
ミスの影響度
ミスの影響度 3.6
意思決定の自由
意思決定の自由 3.4
仕事の構造化
仕事の構造化 3.5
規則的(ルーチンやスケジュールが決まっている)
不規則(天候、生産需要、契約期間などで変わる)
季節的(一年のうちの一定の時期だけ)

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