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ツアーコンダクター

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ツアーコンダクター

職業別名

ツアーエスコート 旅行添乗員

職業分類

属する産業

生活関連サービス業,娯楽業   (クリックすると別サイトのしょくばらぼへ移ります)

どんな仕事?

 団体旅行に同行して、予定通りの旅行ができるよう、また、参加者が快適な旅を楽しめるようにするのがツアーコンダクター(旅程管理主任者)である。添乗員とも呼ばれ、世界や日本全国を舞台に仕事をする。  仕事は大きく二つに分けられる。一つはデスクワークで、出発前には、目的地の下調べや手配担当者との打ち合わせ、参加者に確認、連絡を行い、旅行から帰った後には精算やレポートの作成などをする。もう一つは添乗業務で、担当するツアーの責任者として、集合・出発から解散まで参加者と行動をともにする。集合場所で参加者の点呼をし、搭乗券等を受け渡し、旅行中の注意事項などを説明する。目的地に着くと、現地スタッフとスケジュールを再確認し、見学や観光に向かう。食事や観光施設の入場料の精算を行い、宿泊ホテルでは参加者全員のチェックインを行う。  この他にも様々な役割があり、参加者の相談に応じたり、ツアーを盛り上げる企画を考えたり、交通機関の遅延等への対応や、病人・けが人が出た場合の対処等を行うのもツアーコンダクターの仕事となる。

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タスク(職業に含まれるこまかな仕事)

団体旅行に同行し、参加者が計画通り快適な旅を楽しめるように世話をする。

実施率
タスク内容

グラフの目盛り

79.2 %
目的地の下調べや最新現地情報の確認をする。
77.8 %
出発前に手配担当者との打ち合わせや参加者との確認連絡をする。
73.6 %
解散して集合するごとに参加者の人数確認をする。
72.2 %
怪我人や病人が出たり盗難にあった場合は、応急手当をしたり、医療機関・警察・在外公館などへ同行する。
72.2 %
予約を確認するためホテルや交通機関へ連絡する。
72.2 %
参加者に旅行の概要や現地の状況を説明をする。
70.8 %
移動や観光、宿泊の際の手続きを手伝ったり代行する。
69.4 %
オプショナルツアーの案内、手配、集金、精算をする。
69.4 %
ツアー参加者への案内や説明のための書類作成や備品を準備する。
68.1 %
交通事故や天候などで旅程を変更せざるを得ない場合は、旅行会社と連携して迅速に対応する。
68.1 %
行程・出費・参加者の評価などを日報に記録する。
65.3 %
旅程や目的地についての知識からツアーのルートを確認し、オプショナルツアーの予想をたてる。
62.5 %
観光場所に案内し、見所の説明をする。
55.6 %
移動中、参加者に気を配り、トーク、ゲームや余興をする。
38.9 %
現地ガイドが説明する観光名所などの情報を通訳する。

就業するには?

 入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされないが、大学や旅行・観光関係の専門学校等を卒業して旅行会社に入るか、ツアーコンダクター派遣会社に所属するのが一般的である。ツアーコンダクターとしてツアーに同行するようになるには、規定の研修を受けたのちアシスタントツアーコンダクターとして経験を積む必要がある。  なお、ツアーコンダクターの資格である「旅程管理主任者」(国内旅程管理主任者・総合旅程管理主任者)は、一般社団法人日本添乗サービス協会の正会員会社(添乗員派遣会社)、一般社団法人日本旅行業協会、又は一般社団法人全国旅行業協会の正会員会社(旅行会社)に所属し、団体や企業が行う講習の受講と実務経験を積むことなどにより取得できる。旅行業法、各種約款の基本的な理解や、国内外の観光地情報、歴史・文化等の知識が必要とされる。  海外ツアーに添乗する場合は語学力に加えて、出入国や関税に関する知識、訪問国の法令、慣習等の知識が必要である。積極的、社交的、サービス精神が旺盛で、コースによっては数十名の人を統率できること、また、添乗中は旅行会社の代表者であり責任者でもあるため、強い責任感が求められる。更に、添乗中は昼夜を問わず緊急時には対応を求められ、肉体的にもハードであるため自己の体調管理が重要となる。

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ツアーコンダクター
ツアーコンダクター
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学歴

この職業で実際に働いている人が多いと感じる『学歴』を表しています。必須とは限りませんので、詳細は「就業するには」を確認してください。

入職前後の訓練期間、入職前の実務経験

労働条件の特徴

 旅行会社で働くツアーコンダクターもいるが、派遣会社に所属し、ツアーごとに派遣されて働く人がほとんどを占める。  旅行会社の社員の場合、月給に添乗日数分の日当が加えられる。派遣会社の場合には日給が原則で、旅行の種類や経験、資格の有無によって金額に幅がある。  また前後に少なくとも各1日の準備と、精算・報告の仕事がある。  ゴールデンウィークや夏休み、年末・年始は最も忙しい時期となり、逆に1月中旬から2月、11月下旬から12月中旬は閑散期にあたるなど派遣社員の場合、収入は時期により変動する。  近年、海外旅行者が増加し旅行業界は発展してきたが、政情不安や自然災害などの影響もあり、需要の変動が大きい業界となっている。

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統計データ

ツアーコンダクターが属する主な職業分類(添乗員、観光案内人)の統計情報です。

※関連団体等が別途就業者数等を公表している場合は「労働条件の特徴」本文中に記載されていることがあります。

データ表示対象地域を選択(就業者統計データおよび求人統計データの都道府県別の数値が表示されます。)
データ表示対象地域を選択(就業者統計データおよび求人統計データの都道府県別の数値が表示されます。)

就業者統計データ

就業者数

(出典:平成27年国勢調査)

全国
17,260
都道府県を選択すると都道府県別の数値が表示されます。

労働時間

全国
調査データはありません

賃金(年収)

全国
調査データはありません

年齢

全国
調査データはありません

ハローワーク求人統計データ

求人賃金(月額)

(令和元年度)

全国
20.2
万円
都道府県を選択すると都道府県別の数値が表示されます。

有効求人倍率

(令和元年度)

全国
0.39
都道府県を選択すると都道府県別の数値が表示されます。
※「統計データ」は、必ずしもその職業のみの統計データを表しているものではありません。
※「統計データ」は、必ずしもその職業のみの統計データを表しているものではありません。

しごと能力プロフィール

グラフの目盛り

どのようなスキルがどの程度必要かを職業間で比較可能な形で表しています。前職や自分自身のスキルと比較することができます。

この職業の「しごと能力」プロフィール
この職業に関係のない「しごと能力」プロフィール
読解力
  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
読解力 4.0
傾聴力
傾聴力 4.8
文章力
文章力 4.0
説明力
説明力 4.7
外国語を読む
外国語を読む 3.5
外国語を聞く
外国語を聞く 3.5
外国語で書く
外国語で書く 3.0
外国語で話す
外国語で話す 3.4
数学的素養
数学的素養 2.4
科学的素養
科学的素養 1.5
論理と推論(批判的思考)
論理と推論(批判的思考) 2.9
新しい情報の応用力
新しい情報の応用力 3.6
学習方法の選択・実践
学習方法の選択・実践 3.2
継続的観察と評価
継続的観察と評価 3.6
他者の反応の理解
他者の反応の理解 4.3
他者との調整
他者との調整 4.2
説得
説得 4.0
交渉
交渉 4.0
指導
指導 3.6
対人援助サービス
対人援助サービス 4.2
複雑な問題解決
複雑な問題解決 3.7
要件分析(仕様作成)
要件分析(仕様作成) 2.8
カスタマイズと開発
カスタマイズと開発 2.6
道具、機器、設備の選択
道具、機器、設備の選択 2.3
設置と設定
設置と設定 1.8
プログラミング
プログラミング 1.5
計器監視
計器監視 1.3
操作と制御
操作と制御 1.7
保守点検
保守点検 1.3
故障等の原因特定
故障等の原因特定 1.3
修理
修理 1.3
クオリティチェック
クオリティチェック 1.8
合理的な意思決定
合理的な意思決定 2.5
企業・組織の活動の分析
企業・組織の活動の分析 2.4
企業・組織の活動の評価
企業・組織の活動の評価 2.3
時間管理
時間管理 4.2
資金管理
資金管理 2.7
資材管理
資材管理 1.8
人材管理
人材管理 2.4

どのような分野の知識が重要であり、必要かを表しています。前職や自分自身の知識と比較し、不足する分野を特定することができます。

この職業の「しごと能力」プロフィール
この職業に関係のない「しごと能力」プロフィール
ビジネスと経営
  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
ビジネスと経営 1.4
事務処理
事務処理 2.2
経済学・会計学
経済学・会計学 1.0
販売・マーケティング
販売・マーケティング 1.9
顧客サービス・対人サービス
顧客サービス・対人サービス 3.2
人事労務管理
人事労務管理 1.3
輸送
輸送 2.1
生産・加工
生産・加工 0.6
農業・畜産業
農業・畜産業 0.5
工学
工学 0.5
コンピュータと電子工学
コンピュータと電子工学 0.7
設計
設計 0.5
建築・建設
建築・建設 0.3
機械
機械 0.4
数学
数学 0.7
物理学
物理学 0.3
化学
化学 0.3
生物学
生物学 0.3
心理学
心理学 1.5
社会学
社会学 1.8
地理学
地理学 1.9
医学・歯学
医学・歯学 0.8
セラピーとカウンセリング
セラピーとカウンセリング 0.9
教育訓練
教育訓練 1.1
日本語の語彙・文法
日本語の語彙・文法 1.9
外国語の語彙・文法
外国語の語彙・文法 2.2
芸術
芸術 1.3
歴史学・考古学
歴史学・考古学 2.1
哲学・宗教学
哲学・宗教学 1.4
公衆安全・危機管理
公衆安全・危機管理 1.9
法律学、政治学
法律学、政治学 1.2
通信技術
通信技術 0.9
コミュニケーションとメディア
コミュニケーションとメディア 1.8

この職業に就いている人はどのようなことに興味がある人が多いかを表しています。自分の職業興味とあっているか、確認することができます。

この職業の「しごと能力」プロフィール
この職業に関係のない「しごと能力」プロフィール
現実的
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
現実的 2.8
研究的
研究的 3.2
芸術的
芸術的 3.0
社会的
社会的 4.3
企業的
企業的 3.7
慣習的
慣習的 2.9

この職業ではどのような点で満足感を得やすいかを表しています。あなたが重要だと思う価値観について満足感を得やすい職業かどうか確認することができます。

この職業の「しごと能力」プロフィール
この職業に関係のない「しごと能力」プロフィール
達成感
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
達成感 3.8
自律性
自律性 3.8
社会的認知・地位
社会的認知・地位 3.1
良好な対人関係
良好な対人関係 3.9
労働条件(雇用や報酬の安定性)
労働条件(雇用や報酬の安定性) 2.5
労働安全衛生
労働安全衛生 2.7
組織的な支援体制
組織的な支援体制 2.7
専門性
専門性 3.7
奉仕・社会貢献
奉仕・社会貢献 3.1
私生活との両立
私生活との両立 3.0

仕事の場所や対人業務の頻度などの、職場環境や仕事の内容などを表しています。

この職業の「しごと能力」プロフィール
この職業に関係のない「しごと能力」プロフィール
他者とのかかわり
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
他者とのかかわり 4.3
対面での議論
対面での議論 3.6
電話での会話
電話での会話 4.0
ビジネスレターやメモの作成
ビジネスレターやメモの作成 3.6
仕事上での他者との対立
仕事上での他者との対立 2.9
時間的切迫
時間的切迫 3.7
グループやチームでの仕事
グループやチームでの仕事 3.6
外部の顧客等との接触
外部の顧客等との接触 4.0
他者と調整し、リードする
他者と調整し、リードする 4.0
厳密さ、正確さ
厳密さ、正確さ 4.0
同一作業の反復
同一作業の反復 3.1
機器等の速度に応じた作業
機器等の速度に応じた作業 2.6
結果・成果への責任
結果・成果への責任 3.6
空調のきいた屋内作業
空調のきいた屋内作業 3.7
空調のきいていない屋内作業
空調のきいていない屋内作業 3.0
屋外作業
屋外作業 3.7
座り作業
座り作業 3.1
立ち作業
立ち作業 2.9
反復作業
反復作業 2.4
ミスの影響度
ミスの影響度 3.9
意思決定の自由
意思決定の自由 3.5
仕事の構造化
仕事の構造化 3.5
規則的(ルーチンやスケジュールが決まっている)
不規則(天候、生産需要、契約期間などで変わる)
季節的(一年のうちの一定の時期だけ)

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