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ツアーコンダクター

ツアーコンダクター

職業別名

ツアーガイド 旅行添乗員 見学ツアーガイド(観光) 山岳ガイド 自然ガイド トラベルガイド 名所・旧跡案内人 旅行・観光案内人

職業分類

属する産業

生活関連サービス業,娯楽業   (クリックすると別サイトのしょくばらぼへ移ります)

どんな仕事?

 団体旅行に同行して、予定通りの旅行ができるよう、また、参加者が快適な旅を楽しめるようにするのがツアーコンダクター(旅程管理主任者)である。添乗員とも呼ばれ、世界や日本全国を舞台に仕事をする。  仕事は大きく二つに分けられる。一つはデスクワークで、出発前には、目的地の下調べや手配担当者との打ち合わせ、参加者に確認、連絡を行い、旅行から帰った後には精算やレポートの作成などをする。もう一つは添乗業務で、担当するツアーの責任者として、集合・出発から解散まで参加者と行動をともにする。集合場所で参加者の点呼をし、搭乗券等を受け渡し、旅行中の注意事項などを説明する。目的地に着くと、現地スタッフとスケジュールを再確認し、見学や観光に向かう。食事や観光施設の入場料の精算を行い、宿泊ホテルでは参加者全員のチェックインを行う。  この他にも様々な役割があり、参加者の相談に応じたり、ツアーを盛り上げる企画を考えたり、交通機関の遅延等への対応や、病人・けが人が出た場合の対処等を行うのもツアーコンダクターの仕事となる。

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[ 動画 ]

タスク(職業に含まれるこまかな仕事)

実施率
タスク内容
79.2 %
目的地の下調べや最新現地情報の確認をする。
77.8 %
出発前に手配担当者との打ち合わせや参加者との確認連絡をする。
73.6 %
解散して集合するごとに参加者の人数確認をする。
72.2 %
怪我人や病人が出たり盗難にあった場合は、応急手当をしたり、医療機関・警察・在外公館などへ同行する。
72.2 %
参加者に旅行の概要や現地の状況を説明をする。
72.2 %
予約を確認するためホテルや交通機関へ連絡する。
70.8 %
移動や観光、宿泊の際の手続きを手伝ったり代行する。
69.4 %
オプショナルツアーの案内、手配、集金、精算をする。
69.4 %
ツアー参加者への案内や説明のための書類作成や備品を準備する。
68.1 %
行程・出費・参加者の評価などを日報に記録する。
68.1 %
交通事故や天候などで旅程を変更せざるを得ない場合は、旅行会社と連携して迅速に対応する。
65.3 %
旅程や目的地についての知識からツアーのルートを確認し、オプショナルツアーの予想をたてる。
62.5 %
観光場所に案内し、見所の説明をする。
55.6 %
移動中、参加者に気を配り、トーク、ゲームや余興をする。
38.9 %
現地ガイドが説明する観光名所などの情報を通訳する。

仕事の内容

グラフの目盛り

その職業で行う仕事の内容を職業間で比較可能な形で表しています。
情報を取得する
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
情報を取得する 3.7
継続的に状況を把握する
継続的に状況を把握する 3.6
情報の整理と検知を行う
情報の整理と検知を行う 3.5
設備、構造物、材料を検査する
設備、構造物、材料を検査する 2.7
数値の算出・推計を行う
数値の算出・推計を行う 2.6
クオリティを判断する
クオリティを判断する 3.0
法律や規定、基準を適用する
法律や規定、基準を適用する 3.4
情報やデータを処理する
情報やデータを処理する 2.6
情報やデータを分析する
情報やデータを分析する 2.6
意思決定と問題解決を行う
意思決定と問題解決を行う 3.4
創造的に考える
創造的に考える 2.9
仕事に関連する知識を更新し、活用する
仕事に関連する知識を更新し、活用する 3.6
目標と戦略を策定する
目標と戦略を策定する 2.9
スケジュールを作成する
スケジュールを作成する 3.7
仕事を整理、計画する、優先順序を決める
仕事を整理、計画する、優先順序を決める 3.5
全身を使って身体的な活動を行う
全身を使って身体的な活動を行う 2.8
手と腕を使って物を取り扱い動かす
手と腕を使って物を取り扱い動かす 2.4
機械、および機械製造のプロセスをコントロールする
機械、および機械製造のプロセスをコントロールする 1.8
乗り物を運転・操縦する
乗り物を運転・操縦する 1.9
コンピュータを用いて作業を行う
コンピュータを用いて作業を行う 2.4
装置、部品、機器の図面を作成する、配列や仕様を設定する
装置、部品、機器の図面を作成する、配列や仕様を設定する 1.7
機械装置の修理と保守を行う
機械装置の修理と保守を行う 1.7
電子機器の修理と保守を行う
電子機器の修理と保守を行う 1.7
情報の文書化と記録を行う
情報の文書化と記録を行う 2.4
情報の意味を他者に説明する
情報の意味を他者に説明する 2.7
上司、同僚、部下とコミュニケーションを取る
上司、同僚、部下とコミュニケーションを取る 2.9
組織外の人々とコミュニケーションを取る
組織外の人々とコミュニケーションを取る 3.3
人間関係を構築し、維持する
人間関係を構築し、維持する 3.3
他者に対する支援とケアを行う
他者に対する支援とケアを行う 2.9
他者に対して売り込む、または他者の思考・行動が変容するよう働きかける
他者に対して売り込む、または他者の思考・行動が変容するよう働きかける 2.5
対立を解消させる、他者と交渉する
対立を解消させる、他者と交渉する 2.7
公共の場で一般の人々のために働いたり、直接応対する
公共の場で一般の人々のために働いたり、直接応対する 3.1
メンバーの仕事量や活動内容を調整する
メンバーの仕事量や活動内容を調整する 2.5
チームを構築する
チームを構築する 2.3
他者の訓練と教育を行う
他者の訓練と教育を行う 2.2
部下への指導、指示、動機づけを行う
部下への指導、指示、動機づけを行う 2.1
他者をコーチし、能力開発を行う
他者をコーチし、能力開発を行う 2.1
コンサルティングと他者へのアドバイスを行う
コンサルティングと他者へのアドバイスを行う 1.9
管理業務を遂行する
管理業務を遂行する 2.7
組織の人事管理を行う
組織の人事管理を行う 1.9
資源、資材、財源の監視と管理を行う
資源、資材、財源の監視と管理を行う 1.8

就業するには?

 入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされないが、大学や旅行・観光関係の専門学校等を卒業して旅行会社に入るか、ツアーコンダクター派遣会社に所属するのが一般的である。ツアーコンダクターとしてツアーに同行するようになるには、規定の研修を受けたのちアシスタントツアーコンダクターとして経験を積む必要がある。  なお、ツアーコンダクターの資格である「旅程管理主任者」(国内旅程管理主任者・総合旅程管理主任者)は、一般社団法人日本添乗サービス協会の正会員会社(添乗員派遣会社)、一般社団法人日本旅行業協会、又は一般社団法人全国旅行業協会の正会員会社(旅行会社)に所属し、団体や企業が行う講習の受講と実務経験を積むことなどにより取得できる。旅行業法、各種約款の基本的な理解や、国内外の観光地情報、歴史・文化等の知識が必要とされる。  海外ツアーに添乗する場合は語学力に加えて、出入国や関税に関する知識、訪問国の法令、慣習等の知識が必要である。積極的、社交的、サービス精神が旺盛で、コースによっては数十名の人を統率できること、また、添乗中は旅行会社の代表者であり責任者でもあるため、強い責任感が求められる。更に、添乗中は昼夜を問わず緊急時には対応を求められ、肉体的にもハードであるため自己の体調管理が重要となる。

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学歴

この職業で実際に働いている人が多いと感じる『学歴』を表しています。必須とは限りませんので、詳細は「就業するには」を確認してください。

入職前後の訓練期間、入職前の実務経験

労働条件の特徴

 旅行会社で働くツアーコンダクターもいるが、派遣会社に所属し、ツアーごとに派遣されて働く人がほとんどを占める。  旅行会社の社員の場合、月給に添乗日数分の日当が加えられる。派遣会社の場合には日給が原則で、旅行の種類や経験、資格の有無によって金額に幅がある。  また前後に少なくとも各1日の準備と、精算・報告の仕事がある。  ゴールデンウィークや夏休み、年末・年始は最も忙しい時期となり、逆に1月中旬から2月、11月下旬から12月中旬は閑散期にあたるなど派遣社員の場合、収入は時期により変動する。  近年、海外旅行者が増加し旅行業界は発展してきたが、政情不安や自然災害などの影響もあり、需要の変動が大きい業界となっている。

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統計データ

ツアーコンダクターが属する主な職業分類(厚生労働省編職業分類の「添乗員、観光案内人」等)に対応する統計情報です。

※「統計データ」は、必ずしもその職業のみの統計データを表しているものではありません。各統計データで使用されている職業分類の詳細については職業分類対応表をご覧ください。

※各統計データに関する留意事項についてはこちらをご覧ください。

※関連団体等が別途就業者数等を公表している場合は「労働条件の特徴」本文中に記載されていることがあります。

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就業者統計データ

就業者数

(出典:令和2年国勢調査の結果を加工して作成)

全国
15,860
都道府県を選択すると都道府県別の数値が表示されます。

労働時間

(出典:令和5年賃金構造基本統計調査の結果を加工して作成)

全国
168
時間
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賃金(年収)

(出典:令和5年賃金構造基本統計調査の結果を加工して作成)

全国
394.3
万円
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年齢

(出典:令和5年賃金構造基本統計調査の結果を加工して作成)

全国
41.2
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賃金分布(グラフ)※全国のみ

(出典:令和5年賃金構造基本統計調査の結果を加工して作成)

ハローワーク求人統計データ

求人賃金(月額)

(令和5年度)

全国
19.8
万円
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有効求人倍率

(令和5年度)

全国
0.4
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一般的な就業形態

この職業で実際に働いている人が多いと感じる『就業形態』を表しています。

産業景況データ

ツアーコンダクターが属する産業(生活関連サービス業,娯楽業)の産業別景況動向をグラフで見ることができます。(産業全体の景況動向はこちら

労働者過不足判断 (出典:令和6年 厚生労働省「労働経済動向調査」)

グラフの数値が大きいほど、労働者が不足と判断している。

法人企業景気予測 (出典:令和6年 内閣府・財務省「法人企業景気予測調査(BSI)」)

グラフの数値が大きいほど、景気が上昇と予測している。

職場情報の検索・比較

残業時間(時間外労働時間)や有給休暇取得率、平均年齢など、企業の様々な職場情報を検索・比較したい方はこちら(クリックすると別サイトのしょくばらぼへ移り、 ツアーコンダクターが属する産業(生活関連サービス業,娯楽業)で検索ができます)

しごと能力プロフィール

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