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職業情報提供サイト

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職業について、内容、就労する方法、求められる知識・スキルや、どのような人が向いているかなどが総合的にわかるサイトです

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宅配便配達員

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宅配便配達員

職業別名

：

-

職業分類

：

配達員

属する産業

：

運輸業，郵便業   （クリックすると別サイトのしょくばらぼへ移ります）

どんな仕事？

　担当する地域内で荷物の集荷・配達を行う業務のほか、営業活動や集金も行う。 　集荷業務では、企業や個人宅、取次店から、宅配便で取り扱う小荷物（通常25キログラム以下の重さで、縦・横・高さの合計が1.6メートル以内の荷物）を2トン前後のトラックや普通自動車の集配車両を使って集め、営業所に持ち帰り、配達先の方面別に仕分けする。仕分けられた荷物は、さらに営業所から物流ターミナルに輸送され、全国各地に向けて大型トラックなどで輸送される。 　配達業務では、朝、営業所に到着した荷物を大まかな配達順を考慮して仕分け、壊れやすいものなど、荷物の内容や形状に注意しながら集配車両に積み込む。効率よく、時間どおりに配達できるよう配達ルートを決める。配達先では荷物と引き換えに配送票に受領印を受ける。配達先が不在の場合や住所不明の場合は、不在連絡票を置くなどして荷物を持ち帰り、配達先からの再配達依頼の連絡などを受けて、再度配達する。 　集荷業務や配達業務に付随して、宛先を印字した送り状（配送伝票）の作成や、運賃・品代金の徴収などの業務がある。また、運送会社によっては、荷物を集荷・配達するだけでなく、自社の宅配サービスを利用してもらえるよう営業活動をすることもある。 　冷蔵・冷凍保存が必要な生鮮食料品や配達日時を指定した荷物等を扱うこともある。また、ゴルフバッグやスーツケース、スキー用品など顧客が利用する当日より前に指定の場所に運ぶ必要のある荷物もある。迅速かつ正確に届けることが重要である。 　エリアを区切って仕事が割り振られることが多く、担当地域における配達を行う。一日の仕事の流れとしては、例えば、出社後、営業所に到着した荷物をトラックへ積み込み、配達業務を行う。配達が終わると、一度営業所へ戻り、次の荷物が到着していたら、それをトラックに積み込む。集荷業務では、取引のある企業や取次店、また個人のお客からの依頼を受けて集荷に出向く。夕方以降は、再配達依頼の数が増えるため、随時対応する。帰社したら集荷した荷物を降ろし、夜間スタッフへの引継ぎなどを行う。日によっては夜間当番がある。 　最近では再配達削減のために、時間帯指定の活用、各事業者の提供しているコミュニケーションツール等（メール・アプリ等）の活用、コンビニエンスストアの店頭での受取や駅・小売店舗等に設置された宅配ロッカーの活用も増えており、受取方法の多様化が図られている。 　なお、宅配便と類似した仕事には、バイク便の配達がある。バイク便の配達は、バイク、自転車等により、発荷依頼者から着荷主まで、ごく短時間で物品や書類等を届ける仕事を担っている。 ◇　よく使う道具、機材、情報技術等 　トラック、普通自動車、バイク、自転車、コミュニケーションツール （メール・アプリ等）

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タスク（職業に含まれるこまかな仕事）

依頼された荷物を担当する地域から集荷し、相手先に届ける。

実施率
タスク内容

グラフの目盛り

73.3 %
集荷先に行き、荷物を受け取る。
73.3 %
配達先では荷物と引き換えに、配送伝票に受領印を受ける。
70.0 %
配達料金や代金引き換え料金を徴収する。
70.0 %
効率よく、時間どおりに配達できるように配達ルートを決める。
60.0 %
配達代金や代金引き換え料金の徴収を行う。
58.3 %
配達先が不在の場合や住所不明の場合は、連絡票を置くなどした上で荷物を持ち帰り、集荷所の担当者に連絡する。
56.7 %
配達車がいつでも使えるように、燃料のレベルを監視して補充する。
51.7 %
荷物の管理をするために、バーコード読取り機を操作する。
51.7 %
携帯電話に入った顧客からの連絡に応対する。
45.0 %
集荷所で配達する荷物と配送伝票を受け取り、照合する。
45.0 %
大まかな配達順を決め、トラックに荷物を積み込む。
41.7 %
荷物のサイズや重量を測定し、配達料金を算出して徴収する。
35.0 %
トラックを運転する。
31.7 %
営業活動の一環としてチラシなどを郵便受けに入れる。
28.3 %
送り状を作成する。
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就業するには？

　入職にあたって、特に学歴や普通自動車免許以外の資格は必要とされない。 　ハローワークの紹介、求人広告、Webサイト等を見て応募し、就職するのが一般的である。比較的労働移動が多い職業なので、随時求人が出されている。正社員のほか、人手が足りなくなる配達ピーク時間帯だけのアルバイト、パートタイマーなど様々な雇用形態がある。 　正社員として就職した場合は、配達員としての実務を経験した後、営業所長やセンター長になったり、本人の適性に応じて内勤業務等に移る場合もある。 　転職については、同業他社に移ることが比較的容易であるほか、大型免許などを取得して他の運送業種へ転職することもある。 　トラックへの荷物の積み下ろしや階段の昇降などがあるため、それを無理なくこなせる体力が必要である。荷物の取り違えや配達先を間違えることがないよう、注意力、責任感も求められる。さまざまな企業や個人宅などに対面で集荷・配達を行うことから、接客において好印象を与えることも重要である。

掲載している職業情報について（ご意見募集など）

宅配便配達員
宅配便配達員
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関連資格

関連する資格はありません

学歴

この職業で実際に働いている人が多いと感じる『学歴』を表しています。必須とは限りませんので、詳細は「就業するには」を確認してください。

入職前後の訓練期間、入職前の実務経験

グラフの目盛り

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労働条件の特徴

　就業地域は全国に渡るが、集荷・配達を担当する地域の土地勘を持っているほうが有利であり、地元の営業所で働くことが多い。 　就業者は男性が多いが、女性の就業者も増えている。 　仕事に習熟すれば自分でペース配分もできるようになる。 　年中無休の仕事であるため土日が休みとは限らず、シフト制で休日を取る。お中元やお盆の時期は荷物の量が増えるので、残業も多くなる。再配達のために夜間に働く場合もある。 　賃金は勤め先の規定により、月給に配達した分量等に応じた歩合給や様々な手当がつくこともある。 　近年、インターネットの通信販売で食料品や日用雑貨の購入をする人が増えており、宅配便の利用は増加している。

掲載している職業情報について（ご意見募集など）

統計データ

宅配便配達員が属する主な職業分類（配達員）の統計情報です。

※関連団体等が別途就業者数等を公表している場合は「労働条件の特徴」本文中に記載されていることがあります。

データ表示対象地域を選択（就業者統計データおよび求人統計データの都道府県別の数値が表示されます。）
データ表示対象地域を選択（就業者統計データおよび求人統計データの都道府県別の数値が表示されます。）

就業者統計データ

就業者数

（出典：平成27年国勢調査）

全国
717,010
人
都道府県を選択すると都道府県別の数値が表示されます。

労働時間

全国
調査データはありません

賃金（年収）

全国
調査データはありません

年齢

全国
調査データはありません

ハローワーク求人統計データ

求人賃金（月額）

(令和元年度)

全国
21.8
万円
都道府県を選択すると都道府県別の数値が表示されます。

有効求人倍率

(令和元年度)

全国
1.2
都道府県を選択すると都道府県別の数値が表示されます。
※「統計データ」は、必ずしもその職業のみの統計データを表しているものではありません。
※「統計データ」は、必ずしもその職業のみの統計データを表しているものではありません。
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しごと能力プロフィール

各数値の詳細解説ページはこちら

グラフの目盛り

どのようなスキルがどの程度必要かを職業間で比較可能な形で表しています。前職や自分自身のスキルと比較することができます。

この職業の「しごと能力」プロフィール
この職業に関係のない「しごと能力」プロフィール
読解力
  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
読解力 2.4
傾聴力
傾聴力 2.8
文章力
文章力 2.1
説明力
説明力 2.3
外国語を読む
外国語を読む 1.0
外国語を聞く
外国語を聞く 0.9
外国語で書く
外国語で書く 0.7
外国語で話す
外国語で話す 0.7
数学的素養
数学的素養 1.4
科学的素養
科学的素養 0.6
論理と推論（批判的思考）
論理と推論（批判的思考） 1.4
新しい情報の応用力
新しい情報の応用力 1.6
学習方法の選択・実践
学習方法の選択・実践 1.6
継続的観察と評価
継続的観察と評価 1.8
他者の反応の理解
他者の反応の理解 2.2
他者との調整
他者との調整 2.0
説得
説得 1.8
交渉
交渉 1.9
指導
指導 2.2
対人援助サービス
対人援助サービス 1.9
複雑な問題解決
複雑な問題解決 1.6
要件分析（仕様作成）
要件分析（仕様作成） 1.2
カスタマイズと開発
カスタマイズと開発 0.8
道具、機器、設備の選択
道具、機器、設備の選択 1.3
設置と設定
設置と設定 1.0
プログラミング
プログラミング 0.6
計器監視
計器監視 0.9
操作と制御
操作と制御 1.5
保守点検
保守点検 1.7
故障等の原因特定
故障等の原因特定 1.6
修理
修理 1.6
クオリティチェック
クオリティチェック 1.1
合理的な意思決定
合理的な意思決定 1.5
企業・組織の活動の分析
企業・組織の活動の分析 1.4
企業・組織の活動の評価
企業・組織の活動の評価 1.2
時間管理
時間管理 2.3
資金管理
資金管理 1.0
資材管理
資材管理 1.0
人材管理
人材管理 1.1

どのような分野の知識が重要であり、必要かを表しています。前職や自分自身の知識と比較し、不足する分野を特定することができます。

この職業の「しごと能力」プロフィール
この職業に関係のない「しごと能力」プロフィール
ビジネスと経営
  • 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
ビジネスと経営 0.7
事務処理
事務処理 1.0
経済学・会計学
経済学・会計学 0.8
販売・マーケティング
販売・マーケティング 1.0
顧客サービス・対人サービス
顧客サービス・対人サービス 1.7
人事労務管理
人事労務管理 0.8
輸送
輸送 1.7
生産・加工
生産・加工 0.7
農業・畜産業
農業・畜産業 0.6
工学
工学 0.4
コンピュータと電子工学
コンピュータと電子工学 0.4
設計
設計 0.3
建築・建設
建築・建設 0.3
機械
機械 0.4
数学
数学 0.6
物理学
物理学 0.4
化学
化学 0.4
生物学
生物学 0.3
心理学
心理学 0.7
社会学
社会学 0.8
地理学
地理学 0.8
医学・歯学
医学・歯学 0.4
セラピーとカウンセリング
セラピーとカウンセリング 0.4
教育訓練
教育訓練 0.8
日本語の語彙・文法
日本語の語彙・文法 0.7
外国語の語彙・文法
外国語の語彙・文法 0.5
芸術
芸術 0.2
歴史学・考古学
歴史学・考古学 0.2
哲学・宗教学
哲学・宗教学 0.2
公衆安全・危機管理
公衆安全・危機管理 0.8
法律学、政治学
法律学、政治学 0.7
通信技術
通信技術 0.6
コミュニケーションとメディア
コミュニケーションとメディア 0.8

この職業に就いている人はどのようなことに興味がある人が多いかを表しています。自分の職業興味とあっているか、確認することができます。

この職業の「しごと能力」プロフィール
この職業に関係のない「しごと能力」プロフィール
現実的
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
現実的 3.2
研究的
研究的 2.5
芸術的
芸術的 2.4
社会的
社会的 3.3
企業的
企業的 2.8
慣習的
慣習的 3.2

この職業ではどのような点で満足感を得やすいかを表しています。あなたが重要だと思う価値観について満足感を得やすい職業かどうか確認することができます。

この職業の「しごと能力」プロフィール
この職業に関係のない「しごと能力」プロフィール
達成感
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
達成感 3.1
自律性
自律性 3.2
社会的認知・地位
社会的認知・地位 2.6
良好な対人関係
良好な対人関係 3.1
労働条件（雇用や報酬の安定性）
労働条件（雇用や報酬の安定性） 2.9
労働安全衛生
労働安全衛生 2.8
組織的な支援体制
組織的な支援体制 2.8
専門性
専門性 2.8
奉仕・社会貢献
奉仕・社会貢献 2.7
私生活との両立
私生活との両立 2.8

仕事の場所や対人業務の頻度などの、職場環境や仕事の内容などを表しています。

この職業の「しごと能力」プロフィール
この職業に関係のない「しごと能力」プロフィール
他者とのかかわり
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
他者とのかかわり 4.6
対面での議論
対面での議論 2.7
電話での会話
電話での会話 3.8
ビジネスレターやメモの作成
ビジネスレターやメモの作成 2.4
仕事上での他者との対立
仕事上での他者との対立 2.6
時間的切迫
時間的切迫 4.1
グループやチームでの仕事
グループやチームでの仕事 2.8
外部の顧客等との接触
外部の顧客等との接触 3.3
他者と調整し、リードする
他者と調整し、リードする 2.8
厳密さ、正確さ
厳密さ、正確さ 3.6
同一作業の反復
同一作業の反復 3.3
機器等の速度に応じた作業
機器等の速度に応じた作業 3.0
結果・成果への責任
結果・成果への責任 2.9
空調のきいた屋内作業
空調のきいた屋内作業 2.7
空調のきいていない屋内作業
空調のきいていない屋内作業 2.6
屋外作業
屋外作業 4.4
座り作業
座り作業 2.0
立ち作業
立ち作業 3.4
反復作業
反復作業 3.4
ミスの影響度
ミスの影響度 3.4
意思決定の自由
意思決定の自由 2.7
仕事の構造化
仕事の構造化 2.8
規則的（ルーチンやスケジュールが決まっている）
不規則（天候、生産需要、契約期間などで変わる）
季節的（一年のうちの一定の時期だけ）
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類似する職業

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