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電器店店員

電器店店員

職業別名

家電量販店販売員 中古電気製品販売店員

職業分類

属する産業

卸売業,小売業   (クリックすると別サイトのしょくばらぼへ移ります)

どんな仕事?

 電器店で家庭用電気製品の販売や設置、アフターサービスなどを行う。  テレビや冷蔵庫、エアコン、パソコンなど、電気製品は日常生活に欠かすことができないものとなっており、電器店ではそうした様々な家庭用の電気機器を販売する。売れ筋商品を見極め、仕入れることも電器店店員の重要な仕事となる。  販売担当店員は、店に届いた商品を店頭に並べて、顧客が来店したら相談にのりながら応対する。顧客の質問に対して商品の特徴や性能などを説明、商品の購入が決まったら支払いなどを済ませて保証書を記入し、持ち帰り品をこん包する。設置工事や配送が必要なものはその手続を行う。また、顧客の指定した日時に商品を配送し、必要に応じて取付工事やアフターサービスで修理・補修を行うこともある。  仕入れ担当店員は、人気商品や新製品の動向、在庫状況などを掌握し、販売計画を立て、仕入れる商品とその数量を決め、計画にしたがって家電メーカーの担当者と折衝する。最終的に仕入れ商品、数量、仕入れ値が決まると、書類にまとめて発注し、入庫を確認する。  大手量販店では、仕入れ、販促、販売、設置、修理などを担当別に行うが、中小小売店では、そうした業務の全てを一人の店員が行うことも多く、顧客を呼び込むための広告チラシの作成まで手掛けることもある。

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[ 動画 ]

タスク(職業に含まれるこまかな仕事)

電器店で家庭用の電気機器の販売やアフターサービスなどをする。

実施率
タスク内容
65.3 %
接客をし、お客のニーズを聞き取って商品を提案する。
58.7 %
展示棚や商品を掃除する。
58.7 %
顧客に商品の使用法や操作法を説明する。
56.0 %
商品の販売価格を計算する。
54.7 %
販売額を合計し、現金を受け取って釣り銭を渡すか、クレジット取引の手続きをする。
53.3 %
商品の配達または配送手配をする。
52.0 %
販売を促進するため、商品に正札をつけ、配列を工夫し、展示する。
48.0 %
商品の値引きをして購入を勧める。
44.0 %
商品の包装および梱包をする。
40.0 %
商品の使用法や操作法を実演する。
38.7 %
販売に関する記録をつける。
37.3 %
在庫を確認し、仕入れをする。
37.3 %
売上伝票や販売契約書を作成する。
36.0 %
販売に関する記録をつける。
30.7 %
家電リサイクル品の回収や運搬、処分をする。
29.3 %
メーカー展示会や講習会などで情報収集する。
18.7 %
商品の据付をする。

就業するには?

 入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされない。小売店や企業に就職後、適性や希望によって販売、事務、技術の各部門に配属される。  採用は、大手量販店では学校やハローワークを通して定期的に行っている。中小小売店では、必要があれば新聞広告、求人チラシなどで採用するケースが多い。  入職後は、先輩について販売、接客、修理技術を習得する。ただ、修理・サービスを行う場合は、設置、取付など電気工事をするため、「電気工事士」の資格が必要となる。資格を持っていると技術者としての待遇を受け、給与面でも有利となる。来店客の相談に対応できるよう、メーカーごとの商品の特長や電気についての知識が必要となる。また、丁寧な接客、商品を買ってもらうための説得力も求められる。取扱商品の多様化、来店客の知識、要望の専門化もあって、販売や修理に際して、来店客の相談に的確に応じられる能力が必要である。  主任、店長などへ昇進の可能性があるほか、本部機能を持つ大手量販店などでは、店長を経て本部へ人事異動が行われることもある。  関連資格としては、「販売士」、「家電製品エンジニア」、「家電製品アドバイザー」などがある。

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学歴

この職業で実際に働いている人が多いと感じる『学歴』を表しています。必須とは限りませんので、詳細は「就業するには」を確認してください。

入職前後の訓練期間、入職前の実務経験

労働条件の特徴

 豊富な品揃えと低価格が人気の大手量販店が増える中、中小電器店は減少傾向にある。  東京の「秋葉原」や大阪の「日本橋」には家電量販店が集中しているほか、郊外に大きな売場面積をもつ家電量販店やパソコン専門店もある。  就業者は若い男性が多いが、大手量販店では、理美容家電、健康家電等の販売を強化するため、女性店員を増やしている。  賃金、労働時間等労働条件は勤務先の規定による。日曜・祝日は顧客が多いため、平日に交替で休むところが多い。

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統計データ

電器店店員が属する主な職業分類(小売店販売員)の統計情報です。

※関連団体等が別途就業者数等を公表している場合は「労働条件の特徴」本文中に記載されていることがあります。

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就業者統計データ

就業者数

(出典:平成27年国勢調査)

全国
3,437,750
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労働時間

(出典:令和元年賃金構造基本統計調査)

全国
165
時間
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賃金(年収)

(出典:令和元年賃金構造基本統計調査)

全国
333.7
万円
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年齢

(出典:令和元年賃金構造基本統計調査)

全国
40.2
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ハローワーク求人統計データ

求人賃金(月額)

(令和元年度)

全国
21.6
万円
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有効求人倍率

(令和元年度)

全国
2.66
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※「統計データ」は、必ずしもその職業のみの統計データを表しているものではありません。
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しごと能力プロフィール

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