グラフの目盛り
その職業で行う仕事の内容を職業間で比較可能な形で表しています。
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
職業別名
：
マンション管理人、 アパート管理人、 下宿管理人、 住込管理人（マンション）
どんな仕事？
マンション管理会社の社員として、管理会社が分譲マンションの管理組合と結んだ管理委託契約書に基づいて、居住者応対やその他日常管理業務を行う。マンション居住者からは「管理人さん」と呼ばれることが多い。 マンション管理員の仕事は、管理委託契約書の雛形となる、国土交通省作成の「マンション標準管理委託契約書」（2018年3月改訂版）に典型例が示されており、これに基づくと、①受付等業務（訪問者や居住者の応接・電話の応対、管理組合が定める各種届出の受理、宅配物の預かり・引渡し、管理用備品・鍵の管理など）、②点検業務（建物・諸設備の外観目視点検・記録、照明・管球類等の点検・交換、不審者や不審物・無断駐車等の確認など）、③立会業務（保守・営繕等外注業務の着手・実施の立会い、ゴミ搬出や清掃業務の立会い、災害・事故等処理の立会いなど）、④報告連絡業務（管理組合の文書の配付・掲示、各種届出・点検結果・立会結果等の報告、災害・事故等発生時の連絡・報告、居住者間のトラブルやクレーム発生時の報告など）に整理できる。清掃業務そのものは含まれていないが、マンションの規模により、清掃を兼務しているところも少なくない。 契約に定められた業務をこなすだけではなく、マンション管理にかかわる業務全般にわたって対応を求められることが多い。マンションの現場で居住者のみならず近隣地域の住民と日常的に接することを踏まえると、マンション管理の仕事は、居住者からは管理会社の、地域の住民からはそのマンションの「顔」として見られる立場にある。それだけに、想定外の事態に対しても、コミュニケーション能力、とっさの判断、機転、公平な対応、守秘義務（居住者の日常生活と接することから個人情報の適正な取扱いは特に重要）などが問われる仕事と言える。ただし、マンション管理員の仕事の範囲は限られており、自分だけの判断で動くことなく、管理会社の担当者（マンション管理フロント）をはじめとするスタッフとの緊密な連絡のもとに行動することが求められる。 なお、マンション管理員とは別に、居住者からの問い合せや要望への対応、集会室やパーティールーム、ライブラリー、フィットネスルーム、来客用駐車場等の共有施設の予約受付等の業務を専門に行うスタッフを配置する例もある。このような専門スタッフは一般的に「コンシェルジュ」と呼ばれる。
求人情報を検索したい方はこちらから。
（ハローワークインターネットサービスへ移ります）
ジョブ・カードを活用してキャリアを整理したい方はこちら
（クリックすると別サイトのマイジョブ・カードへ移ります。）
（クリックすると別サイトのマイジョブ・カードへ移ります。）
[ 動画 ]
タスク（職業に含まれるこまかな仕事）
実施率
70.8 %
建物、諸設備及び諸施設の外観目視点検を行う。
69.2 %
照明の点灯・消灯など管球類等の点検を行い、必要な交換を行う（高所等危険箇所は除く）。
63.1 %
マンション内の共有スペース、敷地内の掃除、清掃を行う。
61.5 %
共用部分の鍵の管理及び貸出しを行う。
61.5 %
外部訪問者やマンション居住者の応接、電話に応対する。
60.0 %
管理組合の文書を配付または掲示する。
60.0 %
管理組合が定める各種使用申込に係る受理及び報告を行う。
58.5 %
不審者や不審物、違法・無断駐車等がないか確認する。
58.5 %
管理用備品の在庫管理を行う。
55.4 %
居住者間のトラブルやクレーム発生時の報告を行う。
55.4 %
災害、事故等発生時の連絡、報告を行う。
55.4 %
外注業者の業務（保守点検・営繕工事）の着手時及び適宜実施中に立ち会い、業者報告等により完了を確認する。
53.8 %
各種届出、点検結果、立会結果等の報告を行う。
52.3 %
引越業者等に対し必要な指示を行う。
52.3 %
管理組合が定める入退去等の異動届出の受理及び報告を行う。
44.6 %
災害、事故等の処理に立ち会う。
44.6 %
ゴミ搬出時や清掃業務の際に立ち会う。
38.5 %
諸設備の運転・作動状況を点検し記録する。
33.8 %
利害関係人からの管理規約等閲覧依頼に対応する。
7.7 %
宅配物の預かり、引渡しを行う。
仕事の内容
就業するには？
入職にあたって、必要な資格や免許はなく、学歴や経験も不問であるが、新卒採用はほぼ無く、定年退職者等が再就職先として選択するケースが大半である。マンション管理員の求人は採用時の年齢を60歳代で、70歳以降も延長可能としているところもあり、実際にこの職業に就いている人は高齢者が多い。 採用は、各管理会社が新規に管理マンションを受託したとき、あるいは担当者が退職したときなどに行われる。新聞や雑誌、インターネットなどの求人広告やハローワークへの求人申込みが多いが、管理会社が自社のホームページで募集するケースも増えている。採用後は、各社独自の研修を受けた後、現場実習を経て勤務に就くことになるが、配属後も定期的な研修を義務づけ、スキル向上をセールスポイントとする会社もある。 コミュニケーション能力、ホスピタリティの精神、コンプライアンス意識といった社会人としての豊富な人生経験や対人対応力が重要であり、同時に、健康でフットワーク良く動けることが求められる。
関連資格
関連する資格はありません
希望する職業に必要な職業スキルや知識などの訓練コースや講座を探したい方はこちらから。
ジョブ・カードを活用してキャリアを整理したい方はこちら
（クリックすると別サイトのマイジョブ・カードへ移ります。）
（クリックすると別サイトのマイジョブ・カードへ移ります。）
学歴
この職業で実際に働いている人が多いと感じる『学歴』を表しています。必須とは限りませんので、詳細は「就業するには」を確認してください。
- 0
- 20
- 40
- 60
- 80
- 100 %
グラフの目盛り
1.9 %
23.1 %
3.8 %
5.8 %
0.0 %
40.4 %
0.0 %
0.0 %
36.5 %
入職前後の訓練期間、入職前の実務経験
- 0
- 20
- 40
- 60
- 80
- 100 %
53.8 %
30.8 %
7.7 %
1.9 %
0.0 %
0.0 %
1.9 %
0.0 %
0.0 %
3.8 %
- 0
- 20
- 40
- 60
- 80
- 100 %
75.0 %
11.5 %
3.8 %
1.9 %
1.9 %
0.0 %
3.8 %
0.0 %
0.0 %
1.9 %
- 0
- 20
- 40
- 60
- 80
- 100 %
23.1 %
32.7 %
23.1 %
11.5 %
5.8 %
0.0 %
1.9 %
0.0 %
0.0 %
1.9 %
労働条件の特徴
マンションの管理方式には、24時間常駐する「常駐管理」、通勤して、日中のみマンションを管理する「日勤管理」、定期的に複数のマンションを見回る「巡回管理」、マンション管理する者を置かない「無人管理」の4種類がある。常駐では、マンションに住み込むケース、昼間のみの勤務で夜間は警備員が分担するケースなどがある。防犯や安全性という面では常駐が好ましいが、管理費が高額になるので人の駐在時間を少なくして、機械による24時間管理システムを導入する管理会社も増えてきた。巡回の場合は、担当マンションが決められており、曜日や時間帯によって勤務するマンションが変わることになる。無人管理は管理組合が自主管理をするもので、管理費は少なくて済むが管理組合の負担は大きく、この方式をとっているところは少ない。 管理方式によって勤務体系は異なるが、いずれの場合でも休日や勤務時間はあらかじめ決められている。一般的には週休2日制だが、マンション管理組合の理事会や総会は土日、や夕方に開催されることが多いので、立会を求められる場合は出席しなければならない。点検などでの外回りや、台風や雪といった荒天時には見回りや点検も必要で、夜間に緊急のトラブルへの対応を求められることもある。 資格や経験不問で、中高年の再就職がほとんどという事情もあり、正社員雇用はほとんどなく、大半が契約期間が1年以下の契約社員、アルバイト、パートとしての雇用になる。複数年の期間雇用とする管理会社も出てきている。 賃金形態は、契約社員は月給制、アルバイト、パートは時給制をとっているところが多い。 就業者は男性がほとんどで、女性比率は1割程度と見られている。ただし女性専用マンションもあり、マンション管理を行う女性へのニーズ拡大の動きも見られる。
統計データ
マンション管理員が属する主な職業分類（厚生労働省編職業分類の「マンション・アパート管理人」等）に対応する統計情報です。
※「統計データ」は、必ずしもその職業のみの統計データを表しているものではありません。各統計データで使用されている職業分類の詳細については職業分類対応表をご覧ください。
※各統計データに関する留意事項についてはこちらをご覧ください。
※関連団体等が別途就業者数等を公表している場合は「労働条件の特徴」本文中に記載されていることがあります。
データ表示対象地域を選択（就業者統計データおよび求人統計データの都道府県別の数値が表示されます。）
就業者統計データ
就業者数
（出典：令和2年国勢調査の結果を加工して作成）
全国
146,920
人
都道府県を選択すると都道府県別の数値が表示されます。
労働時間
（出典：令和5年賃金構造基本統計調査の結果を加工して作成）
全国
160
時間
都道府県を選択すると都道府県別の数値が表示されます。
賃金（年収）
（出典：令和5年賃金構造基本統計調査の結果を加工して作成）
全国
375.4
万円
都道府県を選択すると都道府県別の数値が表示されます。
年齢
（出典：令和5年賃金構造基本統計調査の結果を加工して作成）
全国
54.3
歳
都道府県を選択すると都道府県別の数値が表示されます。
賃金分布（グラフ）※全国のみ
（出典：令和5年賃金構造基本統計調査の結果を加工して作成）
ハローワーク求人統計データ
求人賃金（月額）
(令和5年度)
全国
19.1
万円
都道府県を選択すると都道府県別の数値が表示されます。
有効求人倍率
(令和5年度)
全国
0.91
都道府県を選択すると都道府県別の数値が表示されます。
一般的な就業形態
この職業で実際に働いている人が多いと感じる『就業形態』を表しています。
- 0
- 20
- 40
- 60
- 80
- 100%
グラフの目盛り
19.2 %
42.3 %
5.8 %
38.5 %
3.8 %
0.0 %
7.7 %
0.0 %
0.0 %
0.0 %
産業景況データ
マンション管理員が属する産業（不動産業，物品賃貸業）の産業別景況動向をグラフで見ることができます。（産業全体の景況動向はこちら）
労働者過不足判断
（出典：令和6年 厚生労働省「労働経済動向調査」）
グラフの数値が大きいほど、労働者が不足と判断している。
法人企業景気予測 （出典：令和6年 内閣府・財務省「法人企業景気予測調査（BSI）」）
グラフの数値が大きいほど、景気が上昇と予測している。
職場情報の検索・比較
残業時間（時間外労働時間）や有給休暇取得率、平均年齢など、企業の様々な職場情報を検索・比較したい方はこちら（クリックすると別サイトのしょくばらぼへ移り、 マンション管理員が属する産業（不動産業，物品賃貸業）で検索ができます）
しごと能力プロフィール
この職業の「しごと能力」プロフィール
この職業に関係のない「しごと能力」プロフィール
- 0
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
3.2
4.0
3.3
3.5
0.9
0.7
0.5
0.5
1.7
1.3
2.4
2.4
2.1
2.5
2.8
2.8
2.8
2.7
2.6
2.9
2.4
1.7
1.8
2.5
2.0
1.1
2.6
2.5
2.6
2.4
2.4
2.0
2.2
1.8
1.7
2.7
1.8
2.1
1.5
この職業の「しごと能力」プロフィール
この職業に関係のない「しごと能力」プロフィール
- 0
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
0.3
1.6
0.2
0.3
2.1
0.4
0.2
0.1
0.1
0.2
0.3
0.1
0.8
0.7
0.3
0.2
0.2
0.2
0.9
0.8
0.4
0.4
0.5
0.5
1.2
0.6
0.2
0.2
0.1
1.3
0.8
0.5
1.0
この職業の「しごと能力」プロフィール
この職業に関係のない「しごと能力」プロフィール
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
2.5
2.5
2.6
2.6
2.1
1.8
3.1
2.2
2.2
2.2
2.0
1.8
2.1
2.4
2.0
2.1
2.1
2.3
2.1
2.2
2.1
1.9
2.0
2.0
2.0
2.2
2.2
2.1
2.0
2.0
2.0
2.0
2.1
2.1
2.3
この職業の「しごと能力」プロフィール
この職業に関係のない「しごと能力」プロフィール
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
3.1
2.6
2.3
3.5
2.9
3.4
この職業の「しごと能力」プロフィール
この職業に関係のない「しごと能力」プロフィール
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
3.1
3.3
2.6
3.4
3.1
3.2
3.0
2.7
3.1
3.5
この職業の「しごと能力」プロフィール
この職業に関係のない「しごと能力」プロフィール
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
4.2
2.7
3.9
3.6
2.2
2.2
2.1
3.2
2.2
2.9
3.0
2.0
2.3
4.0
3.5
4.5
2.6
3.5
3.1
2.4
3.3
3.7
3.3
2.2
1.9
1.8
2.1
1.6
1.6
3.2
2.4
2.5
1.3
1.9
2.2
1.3
規則的（ルーチンやスケジュールが決まっている）
不規則（天候、生産需要、契約期間などで変わる）
季節的（一年のうちの一定の時期だけ）
類似する職業
-
駐車場管理 -
施設警備員
関連リンク
一般社団法人 マンション管理業協会
